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掌上徐矿总院

类型：新闻阅读
语言：简中
版本：v1.0
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更新时间：2026-3-3 09:11:01

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应用截图

应用介绍

掌上徐矿总院(徐矿集团办公平台)兼具挂号、缴费、就诊、报告、导诊等功能,用户可以在软件上面了解到医生的基本简单信息,根据的自己的初步判断选择医生挂号,就诊当天可以使用软件导诊取号。您不用担心医院大迷失了方向,可以直接在软件里面导航,掌上矿大所有的检查结果都可以在APP里面观看,感兴趣可以看看接下来的内容。

掌上徐矿总院

掌上徐矿总院是徐州总院附属二院定(ding)制(zhi)开发的手机愙戶端，一款在医院现有门诊服务基础上简化预约就诊流程，缩短患者排队等候时间，加快患者就诊速度，优化就诊体验的软件，帮助用户在手(zaishou)机上进行医院预约挂号。这样的应(ying)用(yong)可以节省用户的时间和精力，避免在医院排队等待挂号。然而，在使用应(ying)用(yong)时，请确保关注隐私和安全问题(ti)，同时遵循医院和应(ying)用(yong)的相关规定。

掌上徐矿总院

1、挂号成功但未收到短信提醒？

答：检查手机是否(fou)拦截了短信，或进入APP“我的”→“我的挂号”中查看订单状态。

2、视频问诊时网络卡顿怎么办？

答：切换至Wi-Fi环境，或关闭其他占用网络的设备（如电视、电脑）。

3、线上开药后如何取药？

答：支付成功后，在“药品订单”中选择“配送到家”或“到院自取”。若选择自取，需凭取药凭证到药房取药（可代取，需出示凭证）。

4、线上检验检查项目价格比线下贵？

答：价格与线下一致，但自助开单免收挂号费（部分用户误以为包含挂号费）。

5、APP闪退或卡顿怎么办？

答：清理手机内存，或卸载后重新下载最新版本（建议从官方渠道下载，避免下载到山寨APP）。

掌上徐矿总院

1、同意并接受使用权限

2、在首页可以直接进行预约挂号

3、您可以在我的页面查看自己的订单

4、挂号的费用都是一目了然的

掌上徐矿总院

1、专家号预约策略优化：采用“分时段+抢号”模式，将专家号源拆分为上午8-9点、下午2-3点等时段，避免患者集中等待，实测普通号秒挂，专家号需提前3天预约。

2、诊间支付便捷化：支持医保卡与自费账户混合支付，医生开具处方后，患者可直接在APP完成费用结算，无需到窗口排队，单笔支付耗时从15分钟缩短至30秒。

3、健康资讯个性化推送：根据(genju)用户问诊记录与关注科室，推送定(ding)制(zhi)化健康科普内容，如心血管患者可接收高血压管理指南，孕妇可获(huo)取产检提醒与营养建议。

4、无障碍服务支持：提供语音导航、大字模式等适老化功能，方便老年患者使用，同时支持手语视频问诊，满足听障人士就医需求。

掌上徐矿总院

掌上徐矿总院APP通过数(shu)字化手段有效解决了传统就医中的“三长一短”问题(ti)（挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短）。实测数(shu)据显示，使用APP后患者平均就诊时间从3、5小时缩短至1、2小时，挂号成功率提升至98%，复诊患者线上问诊占比达65%。其创新功能如数(shu)字影像云平台、院内订餐系统等，显著提升了患者就医体验，尤其在慢性病管理与住院服务场景中表现突出。然而，专家号预约仍存在竞争激烈问题(ti)，建议未来增加号源释放频次或引入候补机制。总体而言，该APP是区域医疗数(shu)字化转型的标杆案例，值得在同类医疗机构中推广。

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